大胆履职主动作为认真当好负责的总监

发布时间：2025-06-17

作者：汤维浪

来源：兴旺管理

2022年6月，我开始担任总监工作，在此之前既没有当总监的经验，又没有过硬的管理能力，时常在心里打退堂鼓，但想到公司的信任、领导的支持，我必须迎难而上，认真履职，高标准高质量完成监理工作。在近三年的总监工作中，我深刻明白大胆履职、主动作为、认真负责是体现领导力和专业素养的关键，也是确保工程高质量、按期完成的关键。下面，我谈谈这方面的体会：

一、主动与项目人员进行沟通，统一监理人员思想

我调任到项目后，分别与监理部人员进行了谈话，深入了解他们各自的现状以及对现场工作的看法。根据现场情况，再和公司分管领导进行沟通，一方面是让公司分管领导了解项目现场情况，另一方面是解决监理人员的实际问题。例如：监理人员反映工作难度大，不好开展。我积极与施工单位协调工作、向建设单位汇报情况。监理人员看我为他们着想，积极帮助解决实际问题，对我产生了好感和信任，不但工作积极了，还主动提建议。业主现场代表说，汤总监来了后，监理人员的思想和工作变化很大，现场管理有了较大改观。

二、着力抓好团队建设，增强团队凝聚力

一是每月组织一次项目聚餐活动，针对工作中发现的问题进行交流学习，进一步统一思想，达到增强团队凝聚力的目的。同时，每月定期开展单独谈话或短会探讨，了解团队人员内心的想法和工作情绪，并及时予以疏导。二是严格按制度管理项目监理部，正所谓无规矩不成方圆，每月不定期对人员到岗情况进行抽查，采用电话通知、上传微信地图等方式进行核实。三是制定奖惩措施，对夜间加班等情况提高补助标准，对主要（重要）工作未在建设单位大群内及时上传照片的行为进行处罚，对现场问题发现并及时处理的予以表扬，以此充分调动团队的积极性。

三、努力做出成绩，争取获得业主支持

我们要通过自身的行为和决策来增强业主对我们的信任与认可。一方面是向业主展示我们的工作专业性、对待事务的诚实度和透明度，让业主深切体会到我们是为他们提供服务并致力于提供优质服务。另一方面是通过各种方式宣传我们的企业文化，时刻体现企业的责任感，让业主明白兴旺公司是一家有温度的企业。再一方面是要尊重业主的时间和资源，积极回应他们的指令、需求和反馈，并尽力满足或超越他们的期望。例如：该项目所使用资金为专项债，每半年进行考核，前期因征地问题导致工期滞后，在完成征地后，便要求施工单位倒排工期费用使用计划，细化至每周，监理部每周对进度完成情况形成文字资料并向业主报告是否存在拖期情况，同时书面提出应对措施及要求，相较于二标提前完成节点目标，获得建设单位的肯定。在现场施工质量、安全管理上抓大放小，对施工单位的罚款均严格按照合同条款执行，并与业主代表共同商定后进行处罚，成功赢得建设单位的支持。当发生事故后，及时跟进事故处理进展，对舆论控制、善后处置、应急管理部门处理进程等最新动态及时向业主汇报。

四、充分发挥项目总监优势，扎实抓好现场管理

一是要发挥项目总监的角色定位与优势，项目总监不仅要对项目的整体规划、目标设定和资源分配负责，还要在管理中发挥决策权、协调权和指挥权，确保项目的顺利进行。二是强化现场管理的执行力，定期对团队成员进行培训和指导，提升他们的技能和素质。同时，对团队成员的工作进行监督和评价，确保每个人都能按要求完成工作。三是以身作则，树立榜样，总监的行为和态度将直接影响团队成员的工作态度和效率。因此，我们要严格要求自己，做到公正、公平、公开，以自己的实际行动来影响和带动团队成员。

作为一名总监，一方面我们要大胆管理、主动作为，因为我们是受公司委派，必须对公司负责；另一方面就是积极业主沟通，加深理解，相互信任和支持，工作不懈怠、作风不漂浮、问题不推诿、利益不伸手，就一定能够干好本职工作，为公司的发展作贡献！

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