精细化管理专业化服务

发布时间：2025-06-17

作者：李世森

来源：兴旺管理

监理工作的精细化管理和专业化服务是工程建设中不可或缺的一环，其重要性不言而喻。下面，就我所在项目，关于监理的精细化管理、专业化服务谈点体会：

一、做到精细化管理，要摒弃以前监理的陈规陋习、不作为、乱作为的形象

以前的监理给外界的印象就是“专业的事情干得很扯淡，扯淡的事情干得很专业”。现在建设单位对大部分监理人的定义发生了变化，认为现在的监理扯淡的事情不干了，专业的事情干得越来越专业了，建设单位也越来越认可监理。正是我们不断提高自身专业素养，高度负责对待工作，高度敬畏对待行业，才换来的被认可。

精细化管理并不是一个新词汇，20世纪初由美国著名管理学家泰勒提出，精细化管理可以用精、准、细、严四个字来概括。精：精益求精，追求卓越；准：信息准确、数据准确、判断准确；细：工作细化、工作细心；严：严格执行标准、严格控制偏差。

（一）监理内业精细化管理

监理工作的管理痕迹往往通过内业资料反映出来，谈谈大家往往容易忽视的几个方面：

1.不合格材料记录及处理台账：要注明材料名称、规格、数量、拟使用部位、进场时间、退场时间、退场原因等；

2.建立现场问题记录及处理台账；

3.建立各方资料问题记录台账；

4.注重施工过程照片收集、存档（特别是涉及到精装房隐蔽工程验收照片）；

5.建立验收不合格工序记录及处理台账，以防施工单位擅自隐蔽，被建设单位问责，无可追溯的资料；

6.平行检验记录台账：特别是装饰装修工程更要做好平行检验数据的记录，精装房最终是以成品的形式呈现出来，外观是第一感受；

7.监理例会会议纪要：检查上次例会确定事项的落实情况，分析未完事项原因；检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；检查分析工程项目质量、安全状况，针对存在的质量、安全问题提出改进措施；相关工程量核定情况等；

8.监理日志记录：内容要详细，要能清楚地反映出监理工作开展情况（如：梁钢筋安装，监理人员要检查梁截面尺寸、钢筋混凝土保护层厚度、钢筋规格数量、加密区箍筋间距、同一连接区段钢筋接头面积百分率、梁顶面标高、梁端头锚固形式和锚固尺寸以及材料进场验收情况等）；

9.监理通知单签发：提出的问题要详细、具体，违反的规范名称和具体条款要描述清楚，以实测实量数据作为支撑；

10.旁站记录：包括基本情况、施工准备情况、施工过程情况、监理工作情况、发现问题及处理意见等，核实施工工艺是否与审批的方案一致，机械设备投入及运行情况，材料使用情况、试验与检验情况等要详细记录，梁柱节点钢筋隐蔽过程、装配式结构安装都要写旁站记录。

（二）监理现场精细化管理

1.基础筏板、地下室外墙混凝土浇筑时要到商品混凝土搅拌站随机抽取样品，抽查纤维掺入量，因为地下室防水主要靠结构自防水，施工过程中全程旁站，督促按审批的浇筑顺序进行施工，混凝土务必振捣密实，并做好混凝土养护工作；

2.地下室底板后浇带防渗漏细部质量控制，后浇带内钢筋要密封保护，钢筋要进行防锈处理；止水钢板双面焊接；封闭前应将后浇带内的建筑残渣清理干净，留茬两侧剔凿干净并刷水泥浆，特别要把前期预留的钢丝网剔凿干净，积水抽干，防水卷材接头要预留足够的搭接宽度并做好附加防水层；混凝土封闭后做好养护工作；后浇带一旦渗漏很难处理，重在预防；

3.到装配式楼板构件生产厂家检查叠合板生产质量及预埋管线、接线盒位置是否与设计图纸一致；叠合板到场，全数检查外观有无裂纹现象；

4.现场植筋、保温板锚栓、抗浮锚杆验收拉拔试验进行全程跟踪，非预应力锚杆验收试验应分级加荷，初始荷载宜取试验最大荷载的0.1倍，分级加荷值宜取试验最大荷载的0.5倍、0.75倍、1.0倍、1.2倍、1.33倍和1.5倍；每级荷载均宜稳定5min~10min，并记录位移增量；

5.要明白钢筋上面数字及字母的含义（如：5E/DSH/25/155）；

6.后浇带钢筋构造一种100%搭接，另一种为贯通设置；

7.外墙施工孔洞的防水封堵质量控制，外墙面封堵完成后宜在孔洞周边涂刷JS防水涂料一遍，厚度宜为1.0mm，木模拉杆应做到外低内高，防止渗漏；特别是地下室顶板预留管洞的封堵应采用吊洞的方式进行2~3次浇筑混凝土进行封堵防渗漏。

二、提供优质服务，做到监理工作的预见性、及时性和主动性

俗话说“防患胜于抢救”，认真熟悉图纸，坚持事前控制、预控在前，将工程质量“多发病”、“常见病”作为监理事前控制的重点，防患于未然，体现出监理的专业化服务能力，才能赢得建设单位信任。

（一）熟悉现场材料特性及施工工艺。如：保温板施工时，建设单位到现场看到AEPS保温板的锚栓数量较少，提出增加锚栓数量，应告知建设单位保温岩棉板是以锚栓固定为主，粘结为辅，而AEPS保温板是以粘结为主，锚栓为辅的保温系统。另外，对于多孔砖墙体采用传统的膨胀锚栓容易破坏多孔砖而失效，建议采用打结式锚栓，提高抗拉拔力。

（二）地下室外墙开裂防治，在混凝土结构约束部位、形状突变部位、易引起收缩变形的部位，应配置Ø4~Ø6、间距为100~200mm的构造钢筋防裂措施；外墙应带模养护；除后浇带外，不应在墙上留竖向施工缝；外墙达到设计强度后方可进行土方回填。

（三）地下室后浇带开裂防治，后浇带应单独设置独立支撑体系；后浇带应采用高一强度等级的膨胀混凝土进行封闭；对结合面进行处理，拆除钢丝网片、凿毛、刷水泥浆，对膨胀混凝土进行二次收面等。

（四）轻质隔墙开裂防治，不宜湿板上墙，防止条板产生干燥收缩裂缝；轻质隔墙板与板、板与墙之间嵌缝材料应饱满，嵌缝材料应采用与轻质隔墙性能相近的专用嵌缝剂；接缝处抹灰前挂设钢丝网；隔墙下端与楼地面结合处宜预留安装空隙；

（五）卫生间墙面贴砖后易松动、脱落，墙面抹灰前必须进行甩浆拉毛；刷防水涂料前，应对墙体进行洒水湿润，贴砖前应先在墙面上刷界面剂，并采用薄贴法施工工艺；墙面和瓷砖双面拉毛且拉毛面垂直铺贴施工；防水材料的选择对贴砖牢固性有很重要的影响，一般“墙刚地柔”。

三、加强与建设各方的沟通协调，使监理具有和谐性

总监必须具备高度的组织协调能力，在项目建设中，面对各种错综复杂的情况，面对形形色色的人员，要理顺关系、分清主次，从大局考虑，监理单位与施工单位是监理与被监理的关系，在涉及施工单位的正当权益时，应该公正地予以维护，在工程实际过程中，理解施工单位的困难，并帮助其解决困难，在坚持原则的情况下，提出更好的建议。以我所在的项目举例：

一地块地下室基础施工时，因负一层与负二层基础之间存在高低差，设计说明需对负一层独立基础底部土质进行混凝土换填处理，换填深度最深达3.5米，建设单位到现场也要求要盯紧点，必须换填到位。但是，地下室基础大样图上面可以采用单倾角柱帽大样图施工（符合设计及规范要求，又节约成本、方便施工）。
梁柱节点核心节点施工时，因钢筋较密，梁钢筋端部不宜锚固在中柱里面，应能通则通；梁上部钢筋接头宜设在受力较小处（跨中1/3处），实际施工中难免在核心区域出现钢筋接头（焊接接头或机械连接接头，不应出现搭接接头），《钢筋机械连接接头技术规程JGJ107-2016》4.0.3条规定，机械连接接头无法避开梁柱端部时，可采用Ⅰ级或Ⅱ级接头（接头面积率不大于50%）。

工程监理本就是一种专业技术性较强的服务工作，所以工程监理精细化管理、专业化管理是时代发展的必然结果，明确精细化管理的目标，使监理工作更具针对性和实效性，工程监理行业才能走得更远。

阳光布德泽，万物生光辉，让我们胸怀希望、携手并肩一起走出建筑行业的低谷期，千万不要有“飘如陌上尖、天地一沙鸥”的悲凉感叹，要有“秋气堪悲未必然、轻寒正是可人天”的乐观心态和“今朝拭卷孤篷看，依旧青山绿树多”的从容淡定，目前监理行业仍处于发展阶段，但愿监理行业的第二春即将来临，监理必将走向科学化、规范化、制度化的健康轨道。

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