有人说项目总监的工作是七分协调、三分技术，虽然有些夸张，但不无道理。因为，项目总监在现场监理工作中经常的、大量的、繁琐的工作就是协调。从我当项目总监的项目看，协调工作作得好的工程施工就顺利，而且进度、质量、投资就能控制好，安全管理也不会有大的问题。下面，结合我管理的项目谈一点这方面的体会。

　　一、 组织协调的方法

　　1、召开会议协调。以会议形式解决工程施工中的问题是项目总监最常用的办法。通过会议把相关各方召集在一起协商、取得共识、形成一致意见，使问题得到解决。项目总监在召开会议前要充分准备，尽可能掌握各方的意见和诉求，并根据现场实际情况和相关规范考虑好自己的意见。在意识上是先听各方讲，不要急于把自己的意见抛出来。通过听各方表述的事实和依据，考量自己的意见对不对?有不准确、不公平的要及时作出修正，尔后再发表自己的意见，各方接受了就达到了协调的目的。如果还有争议则需继续协调。

　　同时，项目总监要把握住会议方向，如出现了偏差要及时引导，紧紧围绕会议主题发表意见。当各方意见相差较大，暂时无法达成一致时，项目总监要休会。再一次与各方沟通，待各方意见能达成一致时，再通过会议作出决定。

　　2、及时协商沟通。协商沟通是减少分歧、解决矛盾、统一思想、作出决定的有效办法。在召开监理例会和专题会议前，项目总监要与建设单位、设计单位、地勘单位、施工单位的负责人进行协调沟通，能在会前解决的问题就在会前解决。在工地例会和专题会上各方意见也要简明扼要，主要讲清事实诉求和依据，尽量减少毫无意义的争论，为解决问题创造条件。

　　3、通过审核与签署搞好协调。项目总监是监理单位履行合同的全权代表，在现场监理工作中具有签字权，如：签发暂停令、监理通知单、工作联系函、进度款支付、审核方案、签证等，项目总监要有效利用签字权协调解决工程施工中的相关问题。我当项目总监的一个项目，由于专业监理工程师下发的《监理通知单》指出的问题施工单位未整改完成，我在签当月工程进度款时就给项目经理指出，必须把现场管理的质量、安全问题整改符合规范要求才签。一方面促使施工单位整改;另一方面也支持了专业监理工程师的工作。

　　二、组织协调的技巧

　　对于项目总监来说，组织协调工作的主要对象还是施工单位，有的施工单位很牛气、不把监理工程师放在眼里、不服从监理单位的管理;有的施工单位阴阳怪气、不明顶但暗抗、对监理指令就是不落实;有的施工单位现场管理班子很弱，无论你怎么管就是达不到效果。因此，项目总监在协调时要因人施法，对不同的人采取不同的方法，特别要讲究协调工作的技巧，才能收到事半功倍的效果。

　　一是交谈法。项目总监要摆正心态，我们与施工单位虽然是管理与被管理的关系，但地位是平等的，与他们沟通问题不能居高临下。在项目管理中，只要施工单位守规矩，在工作中尊重我，我也会去尊重他们。在协调问题时我一般都采取交谈法，公正、客观地给他们讲事实、摆道理，分析利弊，使施工单位对项目总监的指令心服口服，不但有利于问题的解决，还增进了彼此之间的理解和支持。

　　二是预警法。作为监理单位搞好事态控制是十分重要的，也就是监理工作要未雨绸缪，防患于未然。我在监理工作中注意事前控制，无论是在监理例会上，还是与施工单位项目管理交流，我都会把下一阶段工期、质量、投资、安全上可能会出现的问题告知施工单位，请他们提醒各施工队伍注意，提前采取防范措施，不影响工程工期、质量和安全。

　　三是“抓大放小”法。工程施工中需要项目总监协调的事很多，有轻重、有缓急。作为项目总监要把控全局，抓住主要矛盾，大的问题不放过，质量上影响结构的问题坚决按规范整改到位;小的问题不纠缠，如通排风井抹灰的平整度、砼浇筑找平、二次结构砖缝饱满度等，这些问题抓不抓，当然要抓，但不要抓住不放。

　　三、内外层关系的协调

　　1、与建设单位之间的协调。项目总监在建设单位现场代表领导下开展工作，有关施工单位管理人员更换、设计变更、材料品牌研究、认价、工程量增加、经济管理等问题，都必须及时向现场代表汇报，得到建设单位批准后才得实施。项目总监如何搞好与业主现场代表的协调?一是要着重建设单位对业主指令要认真贯彻落实。二是要及时汇报工作，每天至少一次，如果现场代表没到工地也要以微信方式汇报。三是要实事求是，客观陈述现场情况。四是在请示问题时一定要拿出自己的意见供业主参考。作为项目总监在与建设单位协调时不得光讲问题，不提出处理意见，业主会认为你没有水平，对工作不负责任。

　　2、与设计单位、地勘单位的协调。有的项目包括设计、地勘监理，有的项目只是施工阶段监理，就应该不包括设计、地勘，这样的项目比较多。但是不是施工阶段监理就不与设计、地勘单位协调呢?当然不是。作为在遇到地勘、设计方面的问题，项目总监也要拿出自己的意见，因为项目总监对地勘资料、设计图纸和现场情况比较熟悉，项目总监提出的意见，设计、地勘单位经常接受。项目总监主动搞好设计、地勘单位协调，有利于工期、质量、投资、安全控制。

　　3、与建设行政主管部门之间的协调。建设行政主管部门作为政府的机构，对工程进行宏观控制和行为监督。项目监理机构应在总监的领导下，认真地执行建设行政主管部门发布的各种工程质量安全等管理规定。总监应及时如实的向监督人员反应情况，并与监督人员加强联系，充分利用监督部门对施工单位的威慑作用。如果能得到他们的理解和支持，那么我们监理工作就能更顺利地开展，并取得良好的监理效果。

　　由于我在监理工作中主动搞好各方协调，不但推动了工程建设的顺利进行，还确保了工期、质量和安全，投资控制也在合同约定内，受到了业主的高度信任，而且希望我继续为下一个项目服务。